1. Quién presta el servicio
La plataforma AIContador (en adelante, «AIContador» o «la plataforma») es de propiedad de:
- Razón social: AI Lenansa S.A.S.
- NIT: 902.107.659-6
- Domicilio: Pereira, Risaralda
- Dirección: Km 5 vía Pereira–Cerritos, Torre 3, Apto. 903, Conjunto Solarum, Pereira
- Teléfono: 313 626 1916
- Matrícula mercantil: 18240290 de la Cámara de Comercio de Pereira
- Representante legal: Lenin Alberto Ceballos Taborda, gerente
- Correo electrónico: contacto@aicontador.co
- Correo para notificaciones judiciales: info@ailenansa.com
- Sitio web: aicontador.co
2. Aceptación
Al crear una cuenta, comprar créditos o usar la plataforma, el usuario acepta estos términos. La aceptación se da marcando la casilla correspondiente, lo que constituye un mensaje de datos con plena validez (Ley 527 de 1999). AIContador guarda la constancia de la versión aceptada, la fecha, la dirección IP y el navegador. Si el usuario actúa en nombre de una firma o empresa, declara que tiene facultades para obligarla.
3. Qué es AIContador y qué no es
AIContador es una herramienta tecnológica que, mediante agentes automatizados e inteligencia artificial, lee documentos, propone e integra registros en el software contable del usuario, prepara borradores de reportes, anexos y estados financieros, y señala las excepciones que encuentra.
AIContador no presta servicios de contaduría pública, revisoría fiscal, auditoría ni asesoría tributaria, contable o legal, y no reemplaza el criterio profesional del contador público. Las decisiones contables y tributarias, la firma de estados financieros y la presentación de declaraciones son actos propios del usuario y de los profesionales que él designe (Ley 43 de 1990).
4. Responsabilidad del usuario
El usuario —el cliente y el contador que use la plataforma— es el único responsable de:
- La veracidad, integridad y legalidad de la información, documentos y archivos que carga o conecta.
- La parametrización de sus empresas, cuentas, impuestos y reglas en la plataforma y en su software contable, y el uso adecuado de las credenciales de integración que registra.
- Revisar los registros integrados, las excepciones señaladas, los reportes y los estados financieros antes de usarlos, presentarlos a terceros o tomar decisiones con base en ellos.
- Corregir en su software contable lo que la plataforma le indique o lo que encuentre en su revisión, y conservar los soportes exigidos por la ley.
- Contar con la autorización de sus clientes y de los titulares de los datos que carga.
Cuando el usuario descarga un resultado a pesar de una advertencia de la plataforma (por ejemplo, un periodo sin cerrar), lo hace bajo su exclusiva responsabilidad.
5. Naturaleza de los resultados
Los resultados se generan de forma automatizada, con reglas y modelos de inteligencia artificial, a partir de la información disponible. Aunque la plataforma se diseña y prueba para lograr un alto nivel de precisión, ningún proceso automatizado está libre de errores: pueden presentarse imprecisiones por documentos ilegibles o incompletos, información desactualizada en fuentes de terceros, cambios normativos o parametrizaciones incorrectas. Las cifras de efectividad que se publiquen son indicativas y no constituyen garantía.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permite la ley colombiana:
- AI Lenansa S.A.S. no será responsable por sanciones, multas, intereses, liquidaciones oficiales, correcciones de declaraciones, reprocesos, pérdida de clientes, lucro cesante ni daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de la plataforma, de sus resultados o de la falta de revisión de estos por parte del usuario.
- Tampoco responde por fallas, interrupciones, cambios o pérdida de información en servicios de terceros que la plataforma usa o a los que se conecta (software contable, DIAN, entidades financieras, proveedores de nube y de correo).
- En cualquier caso, la responsabilidad total de AI Lenansa S.A.S. frente al usuario, por cualquier causa, se limita al valor que el usuario haya pagado por los créditos consumidos durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origina el reclamo.
- Estas limitaciones no aplican en los casos de dolo o culpa grave de AI Lenansa S.A.S., ni frente a derechos que la ley declare irrenunciables.
7. Indemnidad
El usuario mantendrá indemne a AI Lenansa S.A.S. frente a reclamos de sus clientes, empleadores, autoridades o terceros que se originen en la información que cargó, en el uso que dio a los resultados o en el incumplimiento de estos términos.
8. Créditos y pagos
- Los agentes consumen créditos prepagados, según la tabla de consumo publicada en la plataforma al momento de la ejecución.
- La compra mínima de créditos es de cien mil pesos ($100.000) por transacción. El valor de los créditos y los paquetes disponibles se publican en la plataforma al momento de la compra.
- Los créditos consumidos no son reembolsables, salvo que la ejecución falle por causa atribuible a AIContador, caso en el cual se devuelven los créditos de esa ejecución.
- Cuando el usuario actúe como consumidor, se respetarán los derechos que le reconoce la Ley 1480 de 2011.
9. Datos personales y confidencialidad
Los datos del usuario se tratan conforme a la política de tratamiento de datos personales. Frente a los datos de terceros que el usuario carga (sus clientes, proveedores y empleados), el usuario actúa como responsable del tratamiento y AIContador como encargado, y los trata solo para prestar el servicio. AIContador guarda reserva sobre la información contable del usuario y aplica medidas de seguridad razonables para protegerla.
10. Uso aceptable y suspensión
El usuario no puede usar la plataforma para fines ilícitos, compartir su cuenta con personas no autorizadas, intentar vulnerar su seguridad ni cargar información de terceros sin autorización. AIContador puede suspender la cuenta que incumpla estos términos, informándolo al usuario.
11. Propiedad intelectual
El software, los agentes, las marcas y los contenidos de AIContador son de AI Lenansa S.A.S.. La información y los documentos del usuario siguen siendo suyos, y puede descargarlos mientras su cuenta esté activa.
12. Disponibilidad y cambios
AIContador procura que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. AI Lenansa S.A.S. puede modificar estos términos: la nueva versión se publica en esta página y se solicita su aceptación al usuario en su siguiente ingreso.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las diferencias se procurarán resolver de manera directa; si no es posible, se acudirá a los jueces competentes de Colombia. Contacto: contacto@aicontador.co.