Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

AI Lenansa S.A.S., propietaria de la plataforma AIContador (en adelante, «AIContador»), es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de sus sitios web, la plataforma, el programa de afiliados y la lista de espera.

Razón social: AI Lenansa S.A.S.
NIT: 902.107.659-6
Domicilio: Pereira, Risaralda
Dirección: Km 5 vía Pereira–Cerritos, Torre 3, Apto. 903, Conjunto Solarum, Pereira
Teléfono: 313 626 1916
Matrícula mercantil: 18240290 de la Cámara de Comercio de Pereira
Representante legal: Lenin Alberto Ceballos Taborda, gerente
Correo electrónico: contacto@aicontador.co
Correo para notificaciones judiciales: info@ailenansa.com
Sitio web: aicontador.co

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.

3. Datos que tratamos

Lista de espera: nombre, correo electrónico, firma o empresa, teléfono y, si llegaste por el enlace de un afiliado, el código de ese afiliado.
Usuarios de la plataforma: nombre, correo, teléfono, firma contable, empresas que atiende y la información contable y tributaria que el usuario carga o conecta (documentos electrónicos, extractos, balances, credenciales de integración con su software contable).
Afiliados: nombre, correo, teléfono, tipo y número de documento, tipo de persona, datos bancarios para el pago de comisiones y los documentos soporte que se exigen para girar (RUT, certificación bancaria, documento de identidad, certificado de cámara de comercio).
Datos de navegación: visitas por enlaces de afiliados, agregadas por día, y el código del afiliado guardado en el navegador del visitante.
Datos de medición del sitio: de todas las visitas al sitio público, de forma anónima y sin cookies: páginas visitadas, el anuncio o enlace por el que llegaste, el tipo de dispositivo y navegador, el tiempo en cada página y hasta dónde la recorriste. Solo si aceptas las cookies de medición, además, un identificador del navegador, grabaciones anónimas del recorrido y si completaste el registro. No incluyen tu nombre ni tu correo. Ver la sección 11.
Datos de uso de la plataforma: qué agentes y funciones usas y cuándo (fecha y hora), cuántos documentos procesas y con qué resultado, tus ingresos a la plataforma y acciones como abrir un agente, ver un tutorial o abrir la ayuda. Se guardan en nuestros propios servidores, asociados a tu cuenta, no se comparten con terceros y no se usan para publicidad de terceros. Ver la sección 11.
Personas preregistradas por un afiliado: cuando un afiliado de AIContador hace el preregistro de una persona que lo autorizó, recibimos de él su nombre, su correo y, si los incluye, su celular y su firma o empresa, solo para invitarla a completar su registro. El preregistro no es un registro formal: la persona solo queda registrada si ella misma lo completa y acepta los términos y esta política. El afiliado declara haber obtenido esa autorización y responde por ella. La persona puede rechazar el preregistro desde el correo que recibe y sus datos se borran; si no completa su registro en noventa (90) días, también se borran.

AIContador no solicita datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes.

4. Finalidades

Crear y administrar las cuentas de usuarios y de afiliados, y verificar su correo.
Prestar los servicios de la plataforma: procesar documentos contables y tributarios, integrarlos con el software contable del usuario y generar reportes.
Avisar a quienes se anotan en la lista de espera cuando se abra el registro.
Atribuir cada cliente al afiliado que lo refirió, calcular y pagar comisiones, y cumplir las obligaciones contables y tributarias asociadas a esos pagos.
Mostrarle al afiliado que te refirió, en su tablero, tu nombre, el nombre de tu firma, tu correo, tu celular y en qué paso vas (si creaste tu empresa, si recibiste el regalo de créditos y si has comprado), para que pueda acompañarte y ayudarte a usar la plataforma. El afiliado recibe estos datos como encargado de AIContador: solo puede usarlos para acompañarte en AIContador, no puede compartirlos ni usarlos para otros fines y debe dejar de usarlos si sale del programa. Si al registrarte eliges no compartirlos, o lo pides después escribiendo a contacto@aicontador.co, el afiliado solo verá el nombre de tu firma y tu correo parcialmente oculto. Quienes se registraron por un afiliado antes del 25 de octubre de 2026 siguen así, salvo que lo autoricen.
Medir de forma anónima qué anuncios y páginas traen visitantes y registros y, con tu consentimiento, con más detalle, para mejorar el sitio y la publicidad de AIContador.
Analizar cómo se usa la plataforma para mejorarla, prevenir y resolver problemas, y enviarte comunicaciones sobre el servicio relacionadas con tu uso, por ejemplo agentes que te pueden servir, el saldo de tus créditos o fechas tributarias que se acercan.
Atender solicitudes de soporte, peticiones, quejas y reclamos.
Enviar comunicaciones sobre el servicio, cambios en estas condiciones y, con autorización, información comercial de AIContador.
Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

5. Transmisión a proveedores

Para prestar el servicio, AIContador se apoya en proveedores tecnológicos que tratan datos por su cuenta y bajo sus instrucciones: alojamiento en la nube, envío de correos, modelos de inteligencia artificial para leer y analizar documentos, los programas contables que el usuario conecta, la analítica del sitio de PostHog y, solo si el visitante acepta las cookies de medición, la medición de publicidad de Meta Platforms. Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia; la transmisión se hace con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, conforme a la ley. AIContador no vende datos personales.

6. Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante AIContador.
Revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a contacto@aicontador.co indicando tu nombre, tu documento o el correo con el que te registraste, la solicitud y los datos de contacto para responderte.

Consultas: se responden en máximo diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando el motivo.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando el motivo. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.

8. Seguridad y conservación

AIContador aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta o uso no autorizado: conexiones cifradas, accesos restringidos por usuario y empresa, y almacenamiento separado de documentos. Los datos se conservan mientras dure la relación y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias.

9. Autorización

Al anotarte en la lista de espera, registrarte en la plataforma o en el programa de afiliados, y marcar la casilla correspondiente, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades de esta política. Si te registras por el enlace o el código de un afiliado después de ver el aviso del registro, autorizas que ese afiliado vea tus datos como se describe en la sección 4, salvo que elijas no compartirlos.

10. Cambios y vigencia

Esta política rige desde el 25 de octubre de 2026. Los cambios sustanciales se informarán por los canales de AIContador antes de aplicarse.

11. Cookies y medición

El sitio usa cookies necesarias para funcionar: mantener tu sesión y recordar el código del afiliado que te recomendó.

Conteo anónimo, sin cookies. En el sitio público contamos las visitas con PostHog sin guardar nada en tu navegador: páginas, origen, dispositivo, tiempo y hasta dónde llegaste. Cada visita se cuenta por separado y no se puede asociar a ti.

Cookies de medición, solo si las aceptas en el aviso que aparece al entrar: el píxel de Meta, que nos dice qué anuncios te trajeron y si completaste el registro, y las cookies de PostHog con grabaciones anónimas de cómo se recorre el sitio público, con todo lo que se escribe en los campos oculto. Si eliges «Solo las necesarias», nada de esto se carga.

Dentro de la plataforma y del portal de afiliados no usamos cookies de medición ni herramientas de terceros. El uso de la plataforma se registra en nuestros propios servidores, como se describe en la sección 3, para las finalidades de la sección 4.

Puedes cambiar tu elección cuando quieras: .